Politica de retur

Termen

Perioada de retur este de 14 zile calendaristice de la data la care primești coletul. Anunță-ne intenția de retur pe email la contact@nadeea.ro, menționând numărul comenzii.

Condiții

• Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, nepurtat și nedeteriorat.
• Se returnează împreună cu ambalajul și accesoriile primite.
• Din motive de igienă, cerceii pot fi returnați doar nedesigilați.

Cum trimiți produsul

După confirmarea returului îți transmitem adresa de expediere. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este greșit sau are un defect.

Rambursare

Returnăm suma plătită în maximum 14 zile de la primirea produsului, prin transfer bancar sau pe cardul folosit la plată. Contravaloarea transportului inițial se rambursează la nivelul celei mai ieftine metode standard de livrare.

Produse cu defect

Dacă produsul are un defect de fabricație, îl înlocuim sau returnăm integral suma plătită, inclusiv costul transportului. Scrie-ne la contact@nadeea.ro cu fotografii ale produsului.